Für die von uns gelieferten Blockheizkraftwerke schließen wir mit unseren Kunden langfristige Vollwartungsverträge ab, durch die Wartung, Instandhaltung und Ersatzteilversorgung sichergestellt sind. Unser erfahrenes Servicepersonal betreut eine große Zahl von BHKW-Anlagen und ist bei Betriebsstörungen in kurzer Zeit vor Ort. Deshalb sind wir in der Lage, unseren Kunden eine höchstmögliche Verfügbarkeit der Anlage und damit einen äußerst wirtschaftlichen Betrieb zu garantieren.
Die Steuerung des Wartungsdienstes zur Betreuung der BHKW-Anlagen, Heizzentralen und Nahwärmeversorgungsinseln erfolgt über die Service-Zentrale in Enger.
Seit 1998 betreiben wir eine eigene Datenfernüberwachungsanlage. Mit Ihrer Hilfe werden können nicht nur unsere BHKW-Module, sondern alle Teile einer Heizanlage überwacht werden. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der möglichst rationellen Störungsübermittlung auch an unsere Kunden. Dazu werden FAX, Mail und SMS-Dienste benutzt.
Zur Kontrolle des Anlagenzustandes stellen wir unseren Kunden ein Webinterface zur Verfügung.
Die von uns angebotenen Vollwartungsverträge zeichnen sich durch folgende Eckpunkte aus: